لا تحتاج إلى حساب للطلب عبر الموقع الإلكتروني الخاص بنا. ومع ذلك، سيتيح لك إنشاء حساب مشاهدة الطلبات السابقة وحالة طلبك الحالي. يُعد إنشاء حساب أمرًا سهلاً ويمكن القيام به عند الدفع.

إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك، يمكنك بسهولة طلب كلمة مرور جديدة باستخدام زر "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول. عند إدخال عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك، سيتم إرسال كلمة مرور جديدة تلقائيًا. إذا كنت (لا تزال) تواجه مشكلات في تسجيل الدخول، يرجى عدم التردد في التواصل مع خدمة العملاء.

للأسف، لا يمكننا تغيير الطلب بمجرد تقديمه؛ إذ يتضمن ذلك تغيير حجم المنتج ولونه أو إزالة عنصر أو تغيير عنوان التوصيل. بالطبع لديك الحق في إلغاء الطلب بالكامل. إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك، يرجى التواصل مع خدمة العملاء.

نشحن إلى جميع أنحاء المملكة العربية السعودية

سيتم إشعارك عبر البريد الإلكتروني بالمراحل المختلفة أثناء عملية إرسال طلبك. إذا كان لديك حساب، يمكنك تسجيل الدخول والتحقق من "طلباتي" لمعرفة الحالة الحالية لطلبك.

نحاول إرسال الطرود خلال 24 ساعة باستثناء عطلات نهاية الأسبوع وأثناء العطلات الرسمية. بعد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني لمتابعة شحنتك على طول رحلتها وصولًا إلى باب منزلك.

للأسف لا يمكننا تغيير عنوان التوصيل بمجرد إرسال الطلب. يرجى ملاحظة أننا لن نشحن الطرد الخاص بك مرة أخرى إذا لم تكن قادرًا على استلام الطرد الخاص بك.

بمجرد إرسال طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني لمتابعة شحنتك على طول رحلتها وصولًا إلى باب منزلك. لا تتردد في التواصل مع خدمة العملاء إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أخرى بخصوص شحن طلبك.

سيتم توصيل طلبك خلال 2-4 أيام عمل. يتم شحن طرودنا مع شركة أرامكس. إذا لم تكن متواجدًا لاستلام الطرد الخاص بك، فستحاول أرامكس مرتين إضافيتين لتسليم الطرد.

الشحن الخاص بك مجاني.
خدمة الشحن المجاني لا تنطبق على طلبات الأوتليت (التصفيات)

إذا تلقيت منتجًا خاطئًا أو كان هناك شيء مفقود، فلا تتردد في التواصل مع خدمة العملاء. يرجى إرسال أكبر قدر ممكن من التفاصيل، والتي تتضمن أرقام الطلبات المحددة.